利用規約

本規約は、本サービスの提供条件および当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものとして、本サービスの利用に関わる一切に適用されます。当社と利用者との間で別途締結する契約書がある場合、当該契約書の定めが本規約に優先します。

本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により申し込み、当社が承諾することで利用契約が成立します。利用者は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社へ通知するものとします。

• 利用料金は、医院（Google ビジネスプロフィール）1 件あたり月額 9,900 円（税込）とします。初期費用は発生しません。
• 本サービスのご利用開始日は、弊社から「ご利用開始のご連絡」をお送りした日とします。
• ご利用開始日が属する月の利用料金は発生しません。課金は、ご利用開始日の翌月 1 日から開始します。ただし、この取扱いは利用者が本サービスを初めてご契約いただく場合に限ります。
• 一度ご解約されたのち、同一の医院について再度ご契約いただく場合は、前号の取扱いは適用されず、ご契約を再開した月から利用料金が発生します（日割りによる計算は行いません）。
• 利用料金は各月の末日で締め、当該月分を翌月 27 日に口座振替によりお引き落としします（請求書払いは別途相談に応じます）。
• お引き落とし日（27日）が金融機関の休業日にあたる場合は、翌営業日のお引き落としとなります。金融機関やお手続きの状況により、前後する場合がございます。
• 口座振替のお手続きは金融機関の審査に1〜2ヶ月ほどかかる場合があり、初回のお支払いに間に合わないことがございます。その場合は初回のみお振込でご請求いたします。振替の準備が整いしだい、毎月27日のお引き落としに切り替わります。
• AI の利用料その他、本サービスの全機能の利用に必要な費用は月額料金に含まれます。スタッフの利用人数による追加料金は発生しません。

• 契約期間は 1 か月単位とし、期間満了時に同一条件で自動更新されます。最低契約期間の定めはありません。年間一括の前払いや長期の縛りもありません。
• 解約のお申し出をいただいた月の末日をもって解約となります。お申し出をいただいた月は、月末までそのままお使いいただけます。
• ご解約のお申し出は、担当者へのご連絡、または office@kanjin-consulting.com 宛のメールで承ります。管理画面上でのお手続きは不要です。
• お申し出の時期が月の初めであっても、その月の料金は満額でのご請求となり、日割りでの計算・ご返金は行っておりません（その月は月末までご利用いただけます）。翌月分以降は発生しません。
• 解約後は、口コミの同期・AIによる生成・各種の書き込みが停止します。解約日から90日間は、それまでに蓄積された口コミ・アンケート・分析データの閲覧とエクスポートを引き続きご利用いただけます。90日の経過後は、当社においてデータを削除する場合があります。お早めの削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までお申し付けください。
• ご解約後は、Google ビジネスプロフィールに付与いただいた当社アカウントの管理者権限を、当社側で速やかに削除いたします。医院さまの側で先に削除いただいても差し支えありません。ビジネスプロフィールそのものは医院さまの所有のまま残り、これまでに投稿した内容や口コミへの返信も消えることはありません。
• 当社と利用者との間で別途契約書等を締結し、その中に契約期間その他本条と異なる定めがある場合は、当該契約書等の定めが優先して適用されます。

利用者が利用料金の支払を遅延した場合（口座振替が完了しなかった場合を含みます）、当社は、相当の期間を定めて催告のうえ、本サービスの提供を停止し、または利用契約を解除することができます。利用者は、支払期日の翌日から支払済みに至るまで、年 14.6％ の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• Google のポリシー（口コミに関するポリシー等）に違反する行為、虚偽の口コミの投稿・依頼、いわゆるレビューゲーティング等の不正な口コミ誘導
• 第三者または当社の権利・利益を侵害する行為
• 本サービスの運営を妨げる行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング等

当社は、システムの保守、障害、その他やむを得ない事由がある場合、利用者への事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止・中断することがあります。また、当社は、本サービスの内容を変更・追加・廃止することがあります。

利用者は、自らが暴力団、暴力団員その他これらに準ずる反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、保証します。利用者がこれに違反した場合、当社は、何らの催告を要することなく、直ちに利用契約を解除することができます。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部もしくは一部を、第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。

• 当社および利用者は、本サービスの利用に関連して知り得た相手方の技術上・営業上その他業務上の情報のうち、秘密である旨が示されたもの、または性質上秘密と合理的に認められるもの（以下「秘密情報」）を、相手方の事前の承諾なく第三者に開示または漏えいせず、本サービスの利用または提供の目的以外に使用しないものとします。
• 前項の定めは、(1) 開示時に既に公知であった情報、(2) 開示後に自己の責によらず公知となった情報、(3) 開示時に既に自己が保有していた情報、(4) 正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負わずに取得した情報、(5) 相手方の情報によらず独自に開発した情報、には適用されません。
• 法令、裁判所または行政機関の要求により秘密情報の開示を求められた場合は、必要最小限の範囲で開示することができます。この場合、可能な限り事前に相手方へ通知します。
• 本条の義務は、本契約終了後も 3 年間存続します。

• 本サービス上で取り扱う口コミ・アンケート・分析等のデータは利用者に帰属します。利用者は、当社所定の方法によりいつでもデータをエクスポートできます。
• 当社は、本サービス上のデータを、個人および利用者（医院）を識別できない形式に統計化・加工した上で、本サービスの品質向上、新機能の開発、業界動向等の調査・分析およびその成果の公表その他当社の事業活動のために利用できるものとします。この場合も、元データの帰属は前号の定めに従います。
• 個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによります。

• 本サービスは、検索順位の向上その他特定の成果を保証するものではありません。
• 本サービスは Google ビジネスプロフィール等の外部サービスに依存しており、当該外部サービスの仕様変更・提供中止・障害等により、本サービスの全部または一部が利用できない場合があります。当社は、これによって利用者に生じた損害について責任を負いません。
• 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを明示・黙示を問わず保証しません。当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関して利用者に生じた損害について責任を負わないものとします。
• 前号にかかわらず当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害が発生した時点から遡って過去 12 か月間に利用者が当社に現実に支払った利用料金の総額を上限とします。

• 当社は、法令の改正、本サービスの内容の変更その他の事情により、本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、本ページに掲載する効力発生日から適用されます。
• 変更の内容が利用者の一般の利益に適合する場合、および誤記の訂正、表現の平易化その他利用者の権利義務に影響を与えない場合、当社は、変更後の本規約および効力発生日を本ページに掲載することをもって周知とします。
• 前号にかかわらず、利用者に新たな負担を求める変更その他利用者の権利義務に重大な影響を与える変更を行う場合、当社は、変更した箇所とその理由および効力発生日を、効力発生日より前に、本サービス上の通知または登録いただいたメールアドレス宛の連絡により利用者へお知らせします。
• 前号の変更については、利用者に変更後の本規約の全文をご確認いただいたうえで、本サービス上で同意のお手続きをいただきます。当社は、同意をいただいた日時および同意されたご担当者を記録します。
• 効力発生日以後に利用者が本サービスの利用を継続された場合、変更後の本規約に同意いただいたものとみなします。

本規約の準拠法は日本法とします。本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。