プライバシーポリシー

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• お問い合わせ・無料診断フォームからご入力いただく情報（お名前、メールアドレス、電話番号、医院名、医院数、ご担当者の立場、お悩み・ご要望の内容）
• 本サービスのご利用に伴う情報（ご利用医院のアカウント情報、Google ビジネスプロフィール連携のための認証情報、本サービス上で取り扱う口コミ・返信・投稿・アンケート集計等のデータ）
• アクセスログ・Cookie 等（サービス提供・不正防止のためのセッション情報、IP アドレス、利用状況など）

患者向けアンケートは匿名で実施し、患者個人を特定する情報（氏名・連絡先等）は取得しません。

取得した情報は、以下の目的の範囲で利用します。

• 本サービスの提供・運営、ご本人確認および認証のため
• お問い合わせ・無料診断へのご対応およびご連絡のため
• 本サービスの機能改善・品質向上、および不正利用の防止のため
• 法令に基づく対応のため

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用し、その必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先に対しては、適切な監督を行います。これらには海外に所在する事業者が含まれます。

• インフラ・ホスティング: Vercel Inc.
• データベース・認証基盤: Supabase Inc.
• Google ビジネスプロフィール連携: Google LLC
• AI による文章生成の補助: Anthropic PBC（Claude API）
• メール送信: Resend
• アクセス制御（レート制限）: Upstash

上記の委託先には、外国（主に米国）に所在する事業者が含まれます。当社は、これらの委託先における個人情報の取扱いについて、適切な契約の締結等により必要かつ適切な監督を行います。外国にある第三者への個人データの提供にあたっては、個人情報の保護に関する法令に従って対応します。

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。認証情報は暗号化して保管し、通信は暗号化（TLS）により保護します。

当社は、ご本人からの求めに応じ、法令に従い、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止等に対応します。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご請求にあたっては、ご本人であることを確認させていただきます。手続にかかる手数料は、法令に定めがある場合を除き、無料とします。

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

本ポリシーの内容は、法令の変更や本サービスの内容の変更に応じて、予告なく改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。